Faq Bekannte Probleme Fehler

Dokumentation / Bekannte Probleme & Lösungen

Meine Bank lässt sich nicht verbinden

Es kann sein, dass wir Deine Bank noch nicht im Repertoire haben. Melde Dich gern bei uns dann, dann finden wir das zusammen heraus.

Meine synchronisierten Transaktionen sind nicht aktuell

Bitte versuche, Deine Transaktionen zu aktualisieren. Vielleicht musst Du auch Deine Zugriffsrechte nochmals bestätigen.

Die Seite lädt ohne das etwas passiert..

Versuche, die Seite neu zu laden. Oder führe einen Refresh aus: Als Windows-Benutzer hältst Du die Strg-Taste gedrückt und drückst dann F5 auf Deiner Tastatur. Als Mac-Benutzer hältst DU die Tasten Cmd und Shift gedrückt und drückst dann R auf Deiner Tastatur

Meine Testphase ist abgelaufen – Was muss ich tun?

Du kannst in den Einstellungen / Plan (Settings / Subscription) Deinen Plan auswählen und buchen. Damit bekommst Du wieder vollen Zugriff.

Ich kann keine Aktionen ausführen – Woran liegt das?

Es kann sein, dass Deine Testphase abgelaufen ist. Melde Dich gern bei uns. Wir helfen Dir gern weiter.

Der angezeigte Kontostand oder Liquidität stimmt nicht

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